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2012年5月12日上午11:40分左右，我公司驻南湖公园保安班保安员冯金孚、张政在广场鸽子窝附近巡逻时，忽听有人呼喊“救命”，便立即寻声跑去。南湖北侧是南湖最深的水域，水深达到3米左右，并且湖堤直上直下，特别难救主。跳湖者扬着手在水中上下沉浮着，眼看就要沉下湖底，二位保安来不及多想，立刻跳下水中，在二人奋不顾身的潜水搜寻下，摸到了该女子，由于水深使不上劲，加上跳湖者已昏迷，保安员灌了好几口湖水也无法拉她上岸。经过水中、岸上人员齐心协力，终于将落水的年轻女子就上湖中的小船。该女子此时已高度昏迷，与此同时保安班长吴振清也赶到现场，并拿来毛毯盖在跳水女子身上。医院的急救人员赶到后，把该年轻女子转至医院做进一步的救治。

由于水凉，二位下水救人的保安员冻的浑身发抖，10几分钟后才缓过劲来，当时由于救人心切，衣服未脱就跳入水中，二人的手机让水给泡坏了，钱款也浸湿了，园林局领导对保安员这种奋不顾身救人的精神表示敬佩和感谢，游人见后都给保安员竖起了大拇指，说：“南湖的保安员真是游人的保护神啊!”